FÖRSÄLJNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR
Följande försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från Bøg Madsen A/S’ webbshop, HOUSE OF FLORA®-shoppen. Villkoren gäller endast för privatpersoner. Företagskunder är välkomna att kontakta HOUSE OF FLORA®-shoppen på contact@houseofflora.dk.
Produktinformation
På HOUSE OF FLORA®-shoppen informeras om varornas väsentligaste egenskaper. För ytterligare information, kontakta HOUSE OF FLORA®-shoppen på contact@houseofflora.dk.
Beställning
Alla varor som visas på HOUSE OF FLORA®-shoppens hemsida ska i princip finnas på lager. Vi reserverar oss dock för att vissa varor kan vara slutsålda, och att förseningar från våra egna leverantörer kan förekomma. Vi kan alltså inte garantera att vi kan leverera de varor som annonseras på HOUSE OF FLORA®-shoppens webbplats. Om en beställd vara inte kan levereras, får du ett meddelande om detta per e-post inom 1-3 vardagar.
Varor kan endast beställas via HOUSE OF FLORA®-shoppen. All korrespondens mellan dig och HOUSE OF FLORA®-shoppen ska ske via e-post. Kontrollera din e-post under dagarna efter beställning. Meddelanden om eventuella leveransförseningar skickas nämligen via e-post. Leveranstiden – från det att varan skickas från HOUSE OF FLORA®-shoppen – motsvarar den tid det tar för Post Danmark att leverera varan.
När HOUSE OF FLORA®-shoppen har tagit emot din beställning får du ett kvitto. En orderbekräftelse skickas till dig per e-post senast i samband med att varan skickas från HOUSE OF FLORA®-shoppen. Kontrollera alltid orderbekräftelsen, så att allt ser rätt ut. Kontakta HOUSE OF FLORA®-shoppen så snabbt som möjligt om du har frågor. Spara din orderbekräftelse så att du kan ta fram den vid eventuella frågor till HOUSE OF FLORA®-shoppen. Om du vill ändra eller avboka en beställning kontaktar du HOUSE OF FLORA®-shoppen så fort som möjligt.
Kom ihåg att spara orderbekräftelsen som du får via e-post omedelbart efter att avtalet ingåtts.
Behandling av personuppgifter
HOUSE OF FLORA®-shoppens behandling av personuppgifter sker i enlighet med den danska personuppgiftslagen. Du kan kontakta HOUSE OF FLORA®-shoppen om du vill ha information om vilka uppgifter om dig som används eller om du vill att uppgifterna ska strykas eller ändras.
Pris och leverans
Alla priser i HOUSE OF FLORA®-shoppen är inklusive 25 % moms.
HOUSE OF FLORA®-shoppen reserverar sig för eventuella prisändringar som ligger utanför HOUSE OF FLORA®-shoppens inflytande, häribland – men inte begränsat till – prisändringar på varan hos HOUSE OF FLORA®-shoppens leverantörer, nya pris- och avgiftsbestämmelser, ökade kostnader för porto och transport samt kostnadsökningar.
Varan levereras direkt till dig på den av dig angivna adressen, eller till ditt närmaste postkontor. HOUSE OF FLORA®-shoppen använder Post Danmark. Fraktkostnaderna beror på försändelsens vikt, och framgår av beställningen i webshoppen. Här kan du också hela tiden följa priset och alla de kostnader som är förbundna med leverans m.m.
HOUSE OF FLORA®-shoppen skickar normalt dina varor inom 3-5 arbetsdagar efter beställning. På din orderbekräftelse kan du se när varan skickats från HOUSE OF FLORA®-shoppens lager.
Vid leverans i Danmark skickas varan med Post Danmark. Betalningen dras från ditt konto när varan skickats till dig.
Vid leverans till EU-länder levereras varorna inkl. dansk moms. Vid leverans till länder utanför EU (gäller även Färöarna och Grönland) levereras varorna exkl. dansk moms.
En expeditionsavgift tillkommer vid leverans till utlandet. Denna avgift täcker administrativa kostnader samt kostnader för betalningsöverföring.
Kostnaderna för leverans till länder utanför EU inkluderar en tullavgift per paket (max 20 kg per paket). Denna tullavgift dras från ditt konto när den beställda varan skickas till dig.
Du är skyldig att kontrollera varan vid mottagandet, i synnerhet om ett skadat emballage indikerar att varan kan vara skadad. Om emballaget är skadat, ska du inte ta emot leveransen. När du väl tagit emot varan bortfaller reklamationsrätten för eventuella transportskador.
Ånger- och returrätt
Du har i enlighet med dansk lag rätt att ångra ditt köp och returnera varan inom 14 dagar från det att du har mottagit den.
Om du returnerar varan, ska skick och mängd vara samma som vid mottagandet av varan. Varan ska returneras i originalemballaget, så vitt möjligt. Det innersta emballaget får inte vara brutet. Uppbrutet ytteremballage ska skickas med. Vidare ska en kopia av orderbekräftelsen bifogas.
Vit returnering vill vi att du använder Post Danmark. Varan ska returneras försvarligt emballerad, tillsammans med kopia av orderbekräftelsen. Du ska tydligt ange att du vill utnyttja ångerrätten, och att du vill att köpesumman ska betalas tillbaka till dig.
Du kan också ångra ditt köp genom att vägra ta emot försändelsen.
Du betalar själv fraktkostnaderna vid återsändandet av varan. Om varan uppfyller kraven för ånger- och returrätt, får du dina pengar tillbaka senast 30 dagar efter att HOUSE OF FLORA®-shoppen har tagit emot varan. Det belopp som återbetalas omfattar såväl kostnaden för varan i fråga liksom eventuella leveranskostnader.
Undersökningsplikt
Du ska omedelbart efter mottagandet göra en grundlig undersökning av leveransen, så att du ser att varan är fri från brister och att den levererats i enlighet med avtalet. Om du vid denna tidpunkt anser att den sålda varan lider av en brist, ska du – om du vill göra anspråk med anledning av denna brist – omedelbart meddela HOUSE OF FLORA®-shoppen skriftligen.
Betalning och kvitto
Du kan betala med Dankort, Visa/Dankort samt följande utländska betalkort (MasterCard, Visa) över en krypterad säker förbindelse direkt från dig till quickpay.dk som sköter betalningen.
När du beställer varan med betalkort ska du mata in ditt kortnummer, kortets giltighetsdatum samt kontrollsiffror. Det kostar inget att utnyttja betalkort – HOUSE OF FLORA®-shoppen står för alla avgifter. Betalningen för din beställning dras från ditt konto när varan skickas från HOUSE OF FLORA®-shoppen.
De kontouppgifter du matar in vid köp av varor skickas direkt till PBS i krypterad form. HOUSE OF FLORA®-shoppen använder SSL (Secure Socket Layer), som är ett protokoll för säker överföring av data via nätet. Därmed kan inga andra se din information.
Reklamation
Du har två års reklamationsrätt på alla varor. Eventuella fel eller brister hos den mottagna varan ska anmälas inom rimlig tid efter att de konstaterats eller borde ha konstaterats. Reklamationsrätten omfattar inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt följer av felaktig hantering, dåligt underhåll, otillåtna ingrepp och liknande.
När du utnyttjar reklamationsrätten ska orderbekräftelsen visas upp för HOUSE OF FLORA®-shoppen.
Du ska ange, samt på begäran även visa, vari bristen består.
Ansvarsfriskrivning, garanti och förebehåll
HOUSE OF FLORA®-shoppen underlättar för dig att få fram relevant information genom länkar till andra webbplatser. Dessa webbplatser ligger utanför HOUSE OF FLORA®-shoppens kontroll. HOUSE OF FLORA®-shoppen ansvarar därför inte på något sätt för innehållet på dessa webbplatser. Information om de beställda varorna från sådana webbplatser ingår inte i beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan dig och HOUSE OF FLORA®-shoppen.
HOUSE OF FLORA®-shoppen är inte ersättningsansvarig för direkta eller indirekta förluster som följd av att de beställda varorna kommer fram för sent till dig eller för att de beställda varorna lider av brister när förseningen eller bristerna beror på ditt agerande eller din underlåtenhet eller på förhållanden som ligger utanför HOUSE OF FLORA®-shoppens kontroll, häribland, men inte begränsat till, krig, uppror, oroligheter, brand, åtgärder från statens sida, beslagtagande, valutarestriktioner och arbetskonflikter av varje slag, t.ex. strejker och lockout.
HOUSE OF FLORA®-shoppen utfärdar ingen egen garanti för de beställda varorna. Du får endast de garantier som tillverkaren utfärdat gentemot dig.
HOUSE OF FLORA®-shoppen reserverar sig för tryckfel vad gäller både priser och varubeskrivningar.
Förbehåll för ändringar
HOUSE OF FLORA®-shoppen förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du löpande håller dig informerad om huruvida det skett förändringar.
Tvister
Tvister i förbindelse med avtal mellan dig och HOUSE OF FLORA®-shoppen ska avgöras enligt dansk lag vid rätten i Odense, där HOUSE OF FLORA®-shoppen har sitt säte.
Frågor
Du är alltid välkommen att kontakta oss måndag till fredag kl. 9.00–15.00 på telefon +45 63 17 08 54. Ha ditt ordernummer till hands när du ringer – då hittar HOUSE OF FLORA®-shoppen din order mycket snabbare.
Du är också välkommen att skriva eller maila till HOUSE OF FLORA®-shoppen. Även vid skriftlig kontakt vill vi att du anger ditt eventuella ordernummer samt namn och adress.
Kontaktinformation till HOUSE OF FLORA®-shoppen:
HOUSE OF FLORA® - Bøg Madsen A/S
Hvidkærvej 17 - DK-5250 Odense SV, Danmark
Tel. +45 6317 0854
contact@houseofflora.eu
CVR-nr [Org-nr]: 28 29 25 89
|
