VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
Die nachstehenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen des Webshops der Bøg Madsen A/S, dem HOUSE OF FLORA® Shop. Die Bedingungen gelten nur für Privatpersonen. Gewerbetreibende werden gebeten, sich im Falle von Lieferwünschen unter der Adresse contact@houseofflora.dk an den HOUSE OF FLORA® Shop zu wenden.
Produktinformation
Im HOUSE OF FLORA® Shop wird über die wesentlichen Eigenschaften der Artikel informiert. Weitere Informationen können unter der Adresse contact@houseofflora.dk beim HOUSE OF FLORA® Shop angefordert werden.
Bestellung
Grundsätzlich sind alle Artikel, die im HOUSE OF FLORA® Shop gezeigt werden, auf Lager. Der HOUSE OF FLORA® Shop weist darauf hin, dass bestimmte Artikel ausverkauft sein können, ebenso wie es zu Lieferverzögerungen seitens der Lieferanten kommen kann. Wir behalten uns daher vor, nur die Artikel liefern zu können, die im HOUSE OF FLORA® Shop annonciert sind. Sofern eine gewünschte Lieferung nicht erfolgen kann, erhalten Sie innerhalb von ein bis drei Werktagen eine entsprechende Mitteilung per E-Mail.
Die Bestellung von Artikeln kann nur über den HOUSE OF FLORA® Shop erfolgen. Der gesamte Schriftwechsel zwischen Ihnen und dem HOUSE OF FLORA® Shop muss per E-Mail erfolgen. Wir bitten Sie, in den Tagen nach der Bestellung Ihre eingehenden Mails zu kontrollieren, da Lieferverzögerungen Ihnen ggf. per Mail mitgeteilt werden. Die Lieferzeit ab dem Versanddatum vom HOUSE OF FLORA® Shop entspricht der Zustelldauer von Post Danmark.
Wenn Ihre Bestellung beim HOUSE OF FLORA® Shop eingegangen ist, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Spätestens zum Zeitpunkt des Versands der Artikel vom HOUSE OF FLORA® Shop erhalten Sie per Mail eine Auftragsbestätigung. Bitte kontrollieren Sie diese Auftragsbestätigung immer auf die Richtigkeit aller Angaben. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den HOUSE OF FLORA® Shop. Bewahren Sie Ihre Auftragsbestätigung bitte für den Fall von Fragen an den HOUSE OF FLORA® Shop auf. Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an den HOUSE OF FLORA® Shop zu wenden.
Bitte denken Sie daran, die Auftragsbestätigung aufzubewahren, die sie unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrages per Mail erhalten.
Verarbeitung von persönlichen Daten
Die Verarbeitung von persönlichen Daten durch den HOUSE OF FLORA® Shop erfolgt gemäß dem dänischen Gesetz über personenbezogene Daten. Sie können sich an den HOUSE OF FLORA® Shop wenden, falls Sie wissen möchten, welche persönlichen Daten von Ihnen verarbeitet wurden, oder falls Sie Daten löschen oder korrigieren lassen möchten.
Preise und Lieferung
Alle Preise im HOUSE OF FLORA® Shop sind einschließlich 25 % Mehrwertsteuer angegeben.
Der HOUSE OF FLORA® Shop behält sich mögliche Preisänderungen vor, auf die der HOUSE OF FLORA® Shop keinen Einfluss hat, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Preisänderungen für die Artikel bei den Lieferanten des HOUSE OF FLORA® Shops, neue Preis- und Abgabengesetze, Porto- und Frachterhöhungen sowie Kostenerhöhungen.
Die Bestellung wird direkt an Sie an der angegebenen Adresse oder an das nächste Postamt zugestellt. Der HOUSE OF FLORA® Shop arbeitet mit Post Danmark zusammen. Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung ab und gehen aus der Bestellung im Webshop hervor, wo Sie jederzeit den Preis sowie alle mit der Lieferung verbundenen Kosten usw. verfolgen können.
Der HOUSE OF FLORA® Shop versendet Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von drei bis fünf Arbeitstagen nach Aufgabe der Bestellung. Aus Ihrer Auftragsbestätigung geht hervor, wann die Bestellung das Lager des HOUSE OF FLORA® Shops verlässt.
Bei Lieferungen in Dänemark werden die bestellten Artikel von Post Danmark zugestellt. Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Bestellung an Sie versendet wurde.
Bei Lieferungen in EU-Länder wird für die bestellten Artikel die dänische Mehrwertsteuer erhoben. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (gilt auch für die Färöer und Grönland) wird für die bestellten Artikel keine dänische Mehrwertsteuer erhoben.
Bei Lieferungen ins Ausland wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Die Gebühr deckt die Verwaltungskosten und die Überweisungsgebühren.
Die Kosten für die Lieferung in Länder außerhalb der EU enthalten eine Zollgebühr pro Paket (maximal 20 kg pro Paket). Diese Zollgebühr wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Bestellung an Sie versendet wurde.
Sie sind verpflichtet, die Bestellung bei Erhalt zu kontrollieren und dabei vor allem auf eine Beschädigung der Verpackung zu achten, die auf eine Beschädigung der bestellten Artikel hinweisen könnte. Wenn die Verpackung beschädigt ist, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern. Wenn die Sendung erst angenommen wird, entfällt das Reklamationsrecht für mögliche Versandschäden.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Gemäß dänischem Recht sind Sie berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten und die bestellten Artikel zurückzusenden.
Wenn Sie die bestellten Artikel zurücksenden, muss die Bestellung sich im selben Zustand befinden und dieselbe Menge enthalten wie bei Erhalt der Bestellung. Die Bestellung muss - soweit möglich - in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Innenverpackung darf nicht geöffnet worden sein. Der Teil der Umverpackung, der geöffnet wurde, ist mitzusenden. Außerdem ist der Rücksendung eine Kopie der Auftragsbestätigung beizufügen.
Wir bitten Sie, Post Danmark mit der Rücksendung zu beauftragen. Die Bestellung ist angemessen verpackt mit einer Kopie der Auftragsbestätigung zurückzusenden. Sie müssen deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten und die Rückzahlung der Kaufsumme wünschen.
Sie können auch vom Kauf zurücktreten, indem Sie die Annahme der Sendung verweigern.
Die Rücksendung der Bestellung ist von Ihnen zu zahlen. Wenn die zurückgesendeten Artikel die Anforderungen an das Widerrufs- und Rückgaberecht erfüllen, erhalten Sie Ihr Geld spätestens 30 Tage nach Eingang der zurückgesendeten Artikel beim HOUSE OF FLORA® Shop zurück. Der zurückerstattete Betrag umfasst sowohl die Zahlung für die betreffenden Artikel als auch ggf. die Lieferkosten.
Überprüfungspflicht
Sie sind verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die bestellten Artikel keine Mängel aufweisen und vertragsgemäß geliefert wurden. Weisen die verkauften Artikel zu diesem Zeitpunkt Ihrer Meinung nach Mängel auf, müssen Sie den HOUSE OF FLORA® Shop unverzüglich schriftlich hiervon benachrichtigen, wenn Sie den Mangel geltend machen wollen.
Zahlung und Bestätigung
Sie können mit Dankort, Visa/Dankort sowie folgenden ausländischen Zahlungskarten (MasterCard, Visa) über eine verschlüsselte sichere Verbindung direkt zwischen Ihnen und quickpay.dk zahlen, wo die Zahlung abgewickelt wird.
Wenn Sie die Artikel per Zahlungskarte bestellen, werden Sie gebeten, Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und ihre Kontrollziffern einzugeben. Die Verwendung von Zahlungskarten ist kostenlos, da der HOUSE OF FLORA® Shop alle Gebühren übernimmt. Die Zahlung für Ihre Bestellung wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Bestellung vom HOUSE OF FLORA® Shop versendet wird.
Die Kontoangaben, die Sie beim Kauf der Artikel eingeben, werden in verschlüsselter Form direkt an PBS übermittelt. Der HOUSE OF FLORA® Shop arbeitet mit SSL (Secure Socket Layer), einem Protokoll für die sichere Übermittlung von Daten im Internet. Somit gibt es keine anderen, die Ihre persönlichen Daten einsehen können.
Reklamation
Für alle Artikel gilt ein zweijähriges Reklamationsrecht. Fehler oder Mängel an den erhaltenen Artikeln sind ggf. innerhalb angemessener Zeit geltend zu machen, nachdem sie festgestellt wurden oder hätten festgestellt werden müssen. Das Reklamationsrecht umfasst keinen Fehler, Schaden oder Verschleiß, der direkt oder indirekt durch falsche Bedienung, mangelhafte Instandhaltung, unzulässige Eingriffe oder Ähnliches verursacht wurde.
Im Falle einer Ausübung des Reklamationsrechts muss dem HOUSE OF FLORA® Shop die Auftragsbestätigung vorgelegt werden.
Sie werden gebeten anzugeben und auf Verlangen zu zeigen, worin der Mangel besteht.
Haftungsausschluss, Garantie und Vorbehalt
Der HOUSE OF FLORA® Shop hat es Ihnen leicht gemacht, über Links einschlägige Informationen auf anderen Websites zu erhalten. Auf diese Websites hat der HOUSE OF FLORA® Shop keinerlei Einfluss. Daher kann der HOUSE OF FLORA® Shop unter keinen Umständen für den Inhalt dieser Seiten verantwortlich gemacht werden. Angaben über die bestellten Artikel auf solchen Homepages sind nicht Teil der Beschreibung der bestellten Artikel im Vertrag zwischen Ihnen und dem HOUSE OF FLORA® Shop.
Der HOUSE OF FLORA® Shop ist nicht zum Schadenersatz für direkte oder indirekte Verluste verpflichtet, die daraus entstehen, dass die bestellten Artikel zu spät bei Ihnen eintreffen oder die bestellten Artikel Mängel aufweisen, wenn die Verzögerung oder die Mängel auf Ihre Handlungen oder Unterlassungen oder auf Umstände zurückzuführen sind, auf die der HOUSE OF FLORA® Shop keinen Einfluss hat, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Krieg, Aufruhr, Unruhen, Brände, staatliche Eingriffe, Beschlagnahme, Währungsbeschränkungen, Arbeitskonflikte aller Art, darunter Streik und Aussperrung.
Der HOUSE OF FLORA® Shop gewährt selbst keine Garantie für die bestellten Artikel, und Sie erhalten nur die Garantien, die der Hersteller Ihnen gegenüber ausstellt.
Der HOUSE OF FLORA® Shop behält sich insgesamt Druckfehler bei den Preisen sowie in den Artikelbeschreibungen vor.
Änderungsvorbehalt
Der HOUSE OF FLORA® Shop behält sich Änderungen und Aktualisierungen der Regeln und Bedingungen vor, die für diese Website gelten. Daher ist es wichtig, sich laufend über mögliche Änderungen zu informieren.
Streitigkeiten
Streitigkeiten in Verbindung mit Verträgen zwischen Ihnen und dem HOUSE OF FLORA® Shop werden gemäß dänischem Recht am Gerichtsstand des HOUSE OF FLORA® Shops durch das Gericht in Odense entschieden.
Fragen
Sie dürfen sich von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 15.00 Uhr jederzeit gern unter der Telefonnummer +45 63 17 08 54 an uns wenden. Wir bitten Sie, bei Anfragen ggf. Ihre Bestellnummer zur Hand zu haben, damit der HOUSE OF FLORA® Shop Ihre Bestellung schneller finden kann.
Sie dürfen den HOUSE OF FLORA® Shop ebenfalls gern anschreiben oder ihm eine Mail senden. Auch in diesem Fall bitten wir Sie darum, ggf. Ihre Bestellnummer für die bestellten Artikel sowie Ihren Namen und Ihre Adresse anzugeben.
Sie erreichen den HOUSE OF FLORA® Shop unter folgender Adresse bzw. Nummer:
HOUSE OF FLORA® - Bøg Madsen A/S
Hvidkærvej 17 - DK-5250 Odense SV
Tel. +45 6317 0854
contact@houseofflora.eu
USt-IdNr. (CVR-nr.) : DK 28 29 25 89
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